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TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web de Level Shop, el usuario declara haber leído y aceptado expresamente estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, conforme a lo dispuesto en el Artículo 4° de la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico.

2. Identificación del proveedor

En cumplimiento del Artículo 7° de la Ley N.º 4868/2013, se informa:

• Nombre comercial: Level Shop

• Razón social: Global Trading EAS

• RUC: 80147626-7

• País: República del Paraguay

• Correo de contacto: [email protected]

• Canales de atención: WhatsApp y correo electrónico

3. Capacidad legal y cuenta de usuario

Los servicios ofrecidos por Level Shop están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años, con capacidad legal para contratar, conforme al Código Civil Paraguayo.

El usuario es responsable de:

• La veracidad y actualización de los datos proporcionados

• La confidencialidad de su cuenta y credenciales

• Todas las operaciones realizadas desde su cuenta

4. Productos, precios y facturación

Level Shop procura que la información publicada sobre productos, precios y disponibilidad sea clara y exacta, conforme al Artículo 28 de la Ley N.º 1334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario.

• Todos los precios publicados incluyen IVA.

• Los precios son válidos exclusivamente para compras realizadas en el sitio web.

• En caso de error manifiesto en el precio o descripción, Level Shop podrá confirmar, corregir o cancelar la operación, informando previamente al cliente.

• Todas las compras incluyen la emisión de comprobantes fiscales legales, conforme a la normativa tributaria vigente en Paraguay.

5. Condiciones de pago

Los pagos se realizan a través de plataformas de pago seguras, que operan bajo estándares de encriptación y seguridad, conforme a lo establecido en la Ley N.º 4017/2010 sobre validez jurídica de la firma electrónica, firma digital y mensajes de datos.

Level Shop no almacena datos bancarios ni de tarjetas de los usuarios.
Ante inconvenientes en el proceso de pago, el cliente será contactado para coordinar una alternativa.

6. Envíos y entregas

• El costo de envío será informado antes de finalizar la compra, conforme al Artículo 33 de la Ley N.º 1334/1998.

• Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar por causas ajenas a Level Shop.

• La entrega podrá requerir la identificación del receptor, quien deberá ser mayor de 18 años.

• En caso de inconvenientes logísticos, el cliente será notificado oportunamente.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

El consumidor podrá solicitar cambio, devolución o reembolso cuando el producto recibido no coincida con lo adquirido o presente defectos, conforme a los Artículos 37 y 38 de la Ley N.º 1334/1998.

Condiciones:

• Solicitud dentro de los 5 días posteriores a la recepción

• Producto sin uso, en perfecto estado

• Empaque y accesorios originales

• Presentación del comprobante de compra

Una vez evaluado el producto, Level Shop procederá al cambio o reembolso según corresponda.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños y material audiovisual) son propiedad de Level Shop o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Uso del sitio y seguridad

El usuario se compromete a no realizar acciones que puedan afectar la seguridad o el correcto funcionamiento del sitio web, incluyendo accesos no autorizados, uso de bots, scripts o prácticas maliciosas.

Cualquier infracción podrá dar lugar a la suspensión del acceso y a las acciones civiles o penales correspondientes, conforme al Código Penal Paraguayo.

10. Vigencia y modificaciones

Estos Términos y Condiciones entran en vigencia desde el momento de su aceptación por el usuario.
Level Shop se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, siendo aplicable la versión vigente al momento de la compra, conforme al Artículo 5° de la Ley N.º 4868/2013.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay, en especial:

• Ley N.º 4868/2013 – Comercio Electrónico

• Ley N.º 1334/1998 – Defensa del Consumidor y del Usuario

• Ley N.º 4017/2010 – Firma electrónica y digital

• Código Civil Paraguayo

Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la República del Paraguay, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir ante la Dirección General de Defensa del Consumidor del MIC.